多店舗を運営するサロングループ向けに、
店舗間の差と失客を数字で可視化して改善します。
本部に届く情報が全店の合計だけの場合、各店舗の実際の状況を把握できない。もちろん改善もできない。
広告費をかけて新規は来ているのに、2回目が来ない。失客したぶんを新規で埋め続けるので、売上が積み上がらない。
応募者への連絡、週次の集計、口コミ返信など、手作業でやっていて、店舗が増えるほど作業も増えている。結果、人手が足りない。
一般的に把握されている数字
あまり把握されない数字
この3つが見えると、どの店の、どのスタッフで失客が起きているかが分かります。
そこに隠れた改善点を見つけ出すことができます。
こんな方向け何から手を付けるべきか分からない方。感覚ではなく数字で現状を把握して自分で改善していきたい方。
こんな方向け改善すべき点は分かっているが、日々の業務に追われて手がつけられない方。人を増やさずに本部の手作業を減らしたい方。
こんな方向け施策改善のパートナーが必要な方。実務のサポートが必要な方。
公開されている口コミをもとに、各店舗の差が一撃でわかるデータをお渡ししています。店舗ごとの強みと弱み、同じエリアの競合との立ち位置まで含まれます。使うのは公開情報だけです。口コミデータや顧客名簿など、ご準備いただかずに作成できます。
無料口コミ診断を受ける5〜40店舗を運営するグループを主な対象にしています。それ以外の規模でも、まずはご相談ください。
無料相談の場で、お使いの予約システムを一緒に確認します。
氏名や連絡先などのお客様を特定する個人情報は受け取りませんのでご安心ください。
効果をお約束するものではありませんが、店舗別・スタッフ別の数字から失客が起きている場所を特定し、改善策の実装までを行います。
口コミ返信、応募者への連絡、週次の集計など、繰り返しの手作業を自動化することで業務を効率化することは可能です。
何をゴールにするかによって変わってきます。失客を特定して改善施策を実施するのは目安として1〜2ヶ月です。
全国対応・オンライン完結です。